Service & Support Forum forside
  Her er du:   Bøger
 
Følg os på LinkedIn
Besøg os på Facebook
Print Kontakt
 
 

Indkøbskurv

Der er ingen bøger i indkøbskurven. Klik på Tilføj ud for de enkelte bøger for at tilføje.

 

Bøger – Webshop

ITIL®

ITIL 2011 Core Books

Service Strategy 2011
Service Strategy 2011

Service Strategy 2011

ITIL® Service Strategy introduces the concept of the service lifecycle, gives guidance on how to develop and manage a sound IT service strategy...

Varenr.: 7139   Pris: 950,00   Medlemspris: 935,00   Antal: 0   Tilføj Service Strategy 2011   Fjern Service Strategy 2011

Alle priser er ekskl. moms.

Service Design 2011
Service Design 2011

Service Design 2011

ITIL® Service Design provides a framework for service design that considers customer requirements, both now and in the future...

Varenr.: 7140   Pris: 950,00   Medlemspris: 935,00   Antal: 0   Tilføj Service Design 2011   Fjern Service Design 2011

Alle priser er ekskl. moms.

Service Transition 2011
Service Transition 2011

Service Transition 2011

ITIL® Service Transition provides guidance on managing the many aspects of service change, preventing undesired consequences while allowing for innovation...

Varenr.: 7141   Pris: 950,00   Medlemspris: 935,00   Antal: 0   Tilføj Service Transition 2011   Fjern Service Transition 2011

Alle priser er ekskl. moms.

Service Operation 2011
Service Operation 2011

Service Operation 2011

ITIL® Service Operation introduces and explains delivery and control activities that support high-quality service operation...

Varenr.: 7142   Pris: 950,00   Medlemspris: 935,00   Antal: 0   Tilføj Service Operation 2011   Fjern Service Operation 2011

Alle priser er ekskl. moms.

Continual Service Improvement 2011
Continual Service Improvement 2011

Continual Service Improvement 2011

ITIL® Continual Service Improvement focuses on the elements involved in identifying and introducing a cycle of service management improvements...

Varenr.: 7143   Pris: 950,00   Medlemspris: 935,00   Antal: 0   Tilføj Continual Service Improvement 2011   Fjern Continual Service Improvement 2011

Alle priser er ekskl. moms.

ITIL 2011 Sæt (5 bøger)
ITIL 2011 Sæt (5 bøger)

ITIL 2011 Sæt (5 bøger)

Alle ITIL 2011 bøgerne

Varenr.: 7144   Pris: 2.999,00   Medlemspris: 2.999,00   Antal: 0   Tilføj ITIL 2011 Sæt (5 bøger)   Fjern ITIL 2011 Sæt (5 bøger)
Spar op til 1750kr!

Alle priser er ekskl. moms.

ITIL 2011 Key Element Guides

Key Element Guide - Service Operation, 2011 edition
Key Element Guide - Service Operation, 2011 edition

Key Element Guide - Service Operation, 2011 edition

The 'Key Element Guide ITIL Service Operation' provides a handy reference to the content contained within the core ITIL Service Operation guidance and summarises its key elements.

Varenr.: 7153   Pris: 95,00   Medlemspris: 90,00   Antal: 0   Tilføj Key Element Guide - Service Operation, 2011 edition   Fjern Key Element Guide - Service Operation, 2011 edition

Alle priser er ekskl. moms.

Key Element Guide - Continual Service Improvement, 2011 edition
Key Element Guide - Continual Service Improvement, 2011 edition

Key Element Guide - Continual Service Improvement, 2011 edition

The 'Key Element Guide Continual Service Improvement' provides a handy reference to the content contained within the core ITIL Continual Service Improvement guidance and summarises its key elements.

Varenr.: 7154   Pris: 95,00   Medlemspris: 90,00   Antal: 0   Tilføj Key Element Guide - Continual Service Improvement, 2011 edition   Fjern Key Element Guide - Continual Service Improvement, 2011 edition

Alle priser er ekskl. moms.

Key Element Guide - Service Transition, 2011 edition
Key Element Guide - Service Transition, 2011 edition

Key Element Guide - Service Transition, 2011 edition

The 'Key Element Guide ITIL Service Transition' provides a handy reference to the content contained within the core ITIL Service Transition guidance and summarises its key elements.

Varenr.: 7152   Pris: 95,00   Medlemspris: 90,00   Antal: 0   Tilføj Key Element Guide - Service Transition, 2011 edition   Fjern Key Element Guide - Service Transition, 2011 edition

Alle priser er ekskl. moms.

Key Element Guide - Service Design, 2011 edition
Key Element Guide - Service Design, 2011 edition

Key Element Guide - Service Design, 2011 edition

The 'Key Element Guide ITIL Service Design' provides a handy reference to the content contained within the core ITIL Service Design guidance and summarises its key elements.

Varenr.: 7151   Pris: 95,00   Medlemspris: 90,00   Antal: 0   Tilføj Key Element Guide - Service Design, 2011 edition   Fjern Key Element Guide - Service Design, 2011 edition

Alle priser er ekskl. moms.

Key Element Guide - Service Strategy, 2011 edition
Key Element Guide - Service Strategy, 2011 edition

Key Element Guide - Service Strategy, 2011 edition

The 'Key Element Guide Service Strategy' provides a handy reference to the content contained within the core 'ITIL Service Strategy' guidance and summarises its key elements.

Varenr.: 7150   Pris: 95,00   Medlemspris: 90,00   Antal: 0   Tilføj Key Element Guide - Service Strategy, 2011 edition   Fjern Key Element Guide - Service Strategy, 2011 edition

Alle priser er ekskl. moms.

Key Element Guide - alle 5 bøger, 2011 edition
Key Element Guide - alle 5 bøger, 2011 edition

Key Element Guide - alle 5 bøger, 2011 edition

This 'Key Element Guide Suite' provides a handy reference to the content contained within the core ITIL Lifecycle publications. They discuss ITIL and its evolution and the need for the Service Lifecycle approach.

Varenr.: 7149   Pris: 395,00   Medlemspris: 380,00   Antal: 0   Tilføj Key Element Guide - alle 5 bøger, 2011 edition   Fjern Key Element Guide - alle 5 bøger, 2011 edition

Alle priser er ekskl. moms.

Andre ITIL Bøger

ITIL® Foundation Handbook – 2011 syllabus
ITIL® Foundation Handbook – 2011 syllabus

ITIL® Foundation Handbook – 2011 syllabus

This handbook provides an introduction to the ITIL service lifecycle model and an overview of the ITIL qualification structure. It contains a chapter on each of the components of the lifecycle: service strategy, service design, service transition, service operation and continual service improvement.

Varenr.: 7145   Pris: 140,00   Medlemspris: 130,00   Antal: 0   Tilføj ITIL® Foundation Handbook – 2011 syllabus   Fjern ITIL® Foundation Handbook – 2011 syllabus

Alle priser er ekskl. moms.

Passing your ITIL Foundation Exam – 2011 syllabus
Passing your ITIL Foundation Exam – 2011 syllabus

Passing your ITIL Foundation Exam – 2011 syllabus

The publication provides an overview of the ITIL Foundation learning requirements. It contains chapters on service management, each of the five lifecycle stages, and service management technology - plus information on the qualification scheme and the exam itself.

Varenr.: 7147   Pris: 215,00   Medlemspris: 205,00   Antal: 0   Tilføj Passing your ITIL Foundation Exam – 2011 syllabus   Fjern Passing your ITIL Foundation Exam – 2011 syllabus

Alle priser er ekskl. moms.

ITIL Lite – A road map to full or partial ITIL Implementaion
ITIL Lite – A road map to full or partial ITIL Implementaion

ITIL Lite – A road map to full or partial ITIL Implementaion

ITIL Lite er en fremgangsmåde til implementering af de centrale ITIL komponenter for at give et solidt grundlag for IT service management

Varenr.: 7155   Pris: 270,00   Medlemspris: 260,00   Antal: 0   Tilføj ITIL Lite – A road map to full or partial ITIL Implementaion   Fjern ITIL Lite – A road map to full or partial ITIL Implementaion

Alle priser er ekskl. moms.

ISO/IEC 20000 – A Pocket Book
ISO/IEC 20000 – A Pocket Book

ISO/IEC 20000 – A Pocket Book

Varenr.: 7206   Pris: 185,00   Medlemspris: 175,00   Antal: 0   Tilføj ISO/IEC 20000 – A Pocket Book   Fjern ISO/IEC 20000 – A Pocket Book

Alle priser er ekskl. moms.

Introduction to the ITIL Service Lifecycle 2011
Introduction to the ITIL Service Lifecycle 2011

Introduction to the ITIL Service Lifecycle 2011

Denne bog introducerer IT Service Management og ITIL. Bogen opsummerer best practice der er beskrevet i 2011 udgaven, som forklarer de grundlæggende begreber af ITIL og giver information om hver fase af Service Lifecycle.

Varenr.: 7146   Pris: 335,00   Medlemspris: 320,00   Antal: 0   Tilføj Introduction to the ITIL Service Lifecycle 2011   Fjern Introduction to the ITIL Service Lifecycle 2011

Alle priser er ekskl. moms.

Passing your ITIL Managing Across the Lifecycle Exam, 2011 edition
Passing your ITIL Managing Across the Lifecycle Exam, 2011 edition

Passing your ITIL Managing Across the Lifecycle Exam, 2011 edition

Aligned to the latest ITIL guidance and the Managing Across the Lifecycle (MALC) syllabus, this study aid from the Official Publisher of ITIL provides guidance to support students as they prepare for their MALC qualification.

Varenr.: 7156   Pris: 345,00   Medlemspris: 325,00   Antal: 0   Tilføj Passing your ITIL Managing Across the Lifecycle Exam, 2011 edition   Fjern Passing your ITIL Managing Across the Lifecycle Exam, 2011 edition

Alle priser er ekskl. moms.

TRIM: The Rational IT Model
TRIM: The Rational IT Model

TRIM: The Rational IT Model

TRIM is the accronym for: The Rational IT Model™. This is a vendor neutral reference model that can be used to adopt IT Service Management as a practice. The model origins from the experience of more than fifteen years of IT Service Management implementations, and describes the foundations and mechanisms of IT Service Management in such a way that it fits all sizes of organizations.

Varenr.: 7182   Pris: 490,00   Medlemspris: 460,00   Antal: 0   Tilføj TRIM: The Rational IT Model   Fjern TRIM: The Rational IT Model

Alle priser er ekskl. moms.

Metrics for Service Management - Designing for ITIL®
Metrics for Service Management - Designing for ITIL®

Metrics for Service Management - Designing for ITIL®

This title is the sister book to the global best-seller Metrics for IT Service Management. Taking the basics steps described there, this new title describes the context within the ITIL 2011 Lifecycle approach. More than that it looks at the overall goal of metrics which is to achieve Value.

Varenr.: 7148   Pris: 340,00   Medlemspris: 325,00   Antal: 0   Tilføj Metrics for Service Management - Designing for ITIL®   Fjern Metrics for Service Management - Designing for ITIL®

Alle priser er ekskl. moms.

ITIL i praksis - sådan
ITIL i praksis - sådan

ITIL i praksis - sådan

ITIL i praksis - sådan vil hjælpe dig og dine kollegaer med at undgå de fejl, som typisk begås, og I vil komme sikkert i mål med at få jeres nye og forbedrede processer til at blive hverdag.

Varenr.: 7180   Pris: 450,00   Medlemspris: 399,00   Antal: 0   Tilføj ITIL i praksis - sådan   Fjern ITIL i praksis - sådan

Alle priser er ekskl. moms.

ITIL and Organizational Change
ITIL and Organizational Change

ITIL and Organizational Change

Organizational change is difficult to manage and takes time to implement. How it is managed has a direct impact on its success. The implementation of ITIL can be particularly challenging, especially for organizations for whom it represents a radical change.

Varenr.: 7181   Pris: 250,00   Medlemspris: 225,00   Antal: 0   Tilføj ITIL and Organizational Change   Fjern ITIL and Organizational Change

Alle priser er ekskl. moms.

ITIL® Practitioner Guidance
ITIL® Practitioner Guidance

ITIL® Practitioner Guidance

ITIL® Practitioner Guidance is the essential reference text which accompanies AXELOS' ITIL Practitioner qualification.

Varenr.: 7157   Pris: 585,00   Medlemspris: 565,00   Antal: 0   Tilføj ITIL® Practitioner Guidance   Fjern ITIL® Practitioner Guidance

Alle priser er ekskl. moms.

Pdf-bøger

Service Strategy 2011 (pdf-bog)
Service Strategy 2011 (pdf-bog)

Service Strategy 2011 (pdf-bog)

ITIL® Service Strategy introduces the concept of the service lifecycle, gives guidance on how to develop and manage a sound IT service strategy...

Varenr.: 7139_pdf   Pris: 950,00   Medlemspris: 935,00   Antal: 0   Tilføj Service Strategy 2011 (pdf-bog)   Fjern Service Strategy 2011 (pdf-bog)

Alle priser er ekskl. moms.

Service Design 2011 (pdf-bog)
Service Design 2011 (pdf-bog)

Service Design 2011 (pdf-bog)

ITIL® Service Design provides a framework for service design that considers customer requirements, both now and in the future...

Varenr.: 7140_pdf   Pris: 950,00   Medlemspris: 935,00   Antal: 0   Tilføj Service Design 2011 (pdf-bog)   Fjern Service Design 2011 (pdf-bog)

Alle priser er ekskl. moms.

Service Transition 2011 (pdf-bog)
Service Transition 2011 (pdf-bog)

Service Transition 2011 (pdf-bog)

ITIL® Service Transition provides guidance on managing the many aspects of service change, preventing undesired consequences while allowing for innovation...

Varenr.: 7141_pdf   Pris: 950,00   Medlemspris: 935,00   Antal: 0   Tilføj Service Transition 2011 (pdf-bog)   Fjern Service Transition 2011 (pdf-bog)

Alle priser er ekskl. moms.

Service Operation 2011 (pdf-bog)
Service Operation 2011 (pdf-bog)

Service Operation 2011 (pdf-bog)

ITIL® Service Operation introduces and explains delivery and control activities that support high-quality service operation...

Varenr.: 7142_pdf   Pris: 950,00   Medlemspris: 935,00   Antal: 0   Tilføj Service Operation 2011 (pdf-bog)   Fjern Service Operation 2011 (pdf-bog)

Alle priser er ekskl. moms.

Continual Service Improvement 2011 (pdf-bog)
Continual Service Improvement 2011 (pdf-bog)

Continual Service Improvement 2011 (pdf-bog)

ITIL® Continual Service Improvement focuses on the elements involved in identifying and introducing a cycle of service management improvements...

Varenr.: 7143_pdf   Pris: 950,00   Medlemspris: 935,00   Antal: 0   Tilføj Continual Service Improvement 2011 (pdf-bog)   Fjern Continual Service Improvement 2011 (pdf-bog)

Alle priser er ekskl. moms.

ITIL 2011 Sæt (5 pdf-bøger)
ITIL 2011 Sæt (5 pdf-bøger)

ITIL 2011 Sæt (5 pdf-bøger)

Alle ITIL 2011 bøgerne

Varenr.: 7144_pdf   Pris: 2.999,00   Medlemspris: 2.999,00   Antal: 0   Tilføj ITIL 2011 Sæt (5 pdf-bøger)   Fjern ITIL 2011 Sæt (5 pdf-bøger)
Spar op til 1750kr!

Alle priser er ekskl. moms.

Kundeservice

Kundeservice

Service Excellence - De tre servicepræferencer
Service Excellence - De tre servicepræferencer

Service Excellence - De tre servicepræferencer

Et lettilgængeligt opslagsværk i lommeformat, som præsenterer de væsentligste elementer af vores Service Excellence koncept.

Varenr.: 7522   Pris: 25,00   Medlemspris: 20,00   Antal: 0   Tilføj Service Excellence - De tre servicepræferencer   Fjern Service Excellence - De tre servicepræferencer

Alle priser er ekskl. moms.

Vil du anbefale os?
Vil du anbefale os?

Vil du anbefale os?

I bogen “Vil du anbefale os? ” giver forfatter Thomas Lykke gode råd og vejledning til, hvordan virksomheder kan fastholde og udvikle sin eksisterende kundedatabase. Han giver en række helt konkrete forslag til, hvordan enhver virksomhed kan forbedre kundeloyaliteten og måle den.

Varenr.: 7514   Pris: 240,00   Medlemspris: 220,00   Antal: 0   Tilføj Vil du anbefale os?   Fjern Vil du anbefale os?

Alle priser er ekskl. moms.

Tag ansvar for kunden
Tag ansvar for kunden

Tag ansvar for kunden

Tag ansvar for kunden er en praktisk bog for dig, som ønsker at skabe ændringer til gavn for kunderne i din virksomhed. Bogen viser, at det kan skabe en dramatisk effekt på indtjening, kundetilfredshed og medarbejdertilfredshed, hvis virksomheder gør meget mere for at skabe bedre kundeservice...

Varenr.: 7512   Pris: 240,00   Medlemspris: 220,00   Antal: 0   Tilføj Tag ansvar for kunden   Fjern Tag ansvar for kunden

Alle priser er ekskl. moms.

Kundeservice på Nettet
Kundeservice på Nettet

Kundeservice på Nettet

“Kundeservice på nettet” er meget systematisk opbygget på samme måde som en traditionel rapport ved at den stiller en række ting op, som den vil give svar på, og som den så følger op på med nærmest militær præcision. Det gør den samtidig også lidt ensformig i sin fremstilling, men det er ikke noget, som går ud over anvendeligheden og relevansen af bogen...

Varenr.: 7510   Pris: 400,00   Medlemspris: 350,00   Antal: 0   Tilføj Kundeservice på Nettet   Fjern Kundeservice på Nettet

Alle priser er ekskl. moms.

The Ultimate Question 2.0
The Ultimate Question 2.0

The Ultimate Question 2.0

In this thoroughly updated and expanded edition of his landmark book, Fred Reichheld, with Bain colleague Rob Markey, explains how practitioners have built Net Promoter System℠ into a full-fledged management system that drives extraordinary financial and competitive results.

Varenr.: 7516   Pris: 225,00   Medlemspris: 200,00   Antal: 0   Tilføj The Ultimate Question 2.0   Fjern The Ultimate Question 2.0

Alle priser er ekskl. moms.

Gør kunden god igen
Gør kunden god igen

Gør kunden god igen

"Gør kunden god igen" handler om at arbejde strategisk og praktisk med utilfredse kunder. Fejl er uundgåelige, uanset hvor meget virksomheden anstrenger sig. Kun de færreste kunder har en forventning om, at virksomheder aldrig begår fejl. Derimod forventes det, at virksomheden sætter alle sejl ind for at rette fejlen, når den opstår.

Varenr.: 7517   Pris: 250,00   Medlemspris: 225,00   Antal: 0   Tilføj Gør kunden god igen   Fjern Gør kunden god igen

Alle priser er ekskl. moms.

PRINCE2®

Danske bøger

PRINCE2 - Projektledelse med succes (2009)
PRINCE2 - Projektledelse med succes (2009)

PRINCE2 - Projektledelse med succes (2009)

I denne publikation gives en universalt anvendelig projektledelsesmetode - dvs. de principper, processer og teknikker, som gør det muligt for enkelte personer og organisationer at gennemføre deres projekter med succes og overholde de relevante tids-, budget- og kvalitetsrammer.

Varenr.: 7310   Pris: 790,00   Medlemspris: 750,00   Antal: 0   Tilføj PRINCE2 - Projektledelse med succes (2009)   Fjern PRINCE2 - Projektledelse med succes (2009)

Alle priser er ekskl. moms.

Engelske bøger

Managing Successful Projects - PRINCE2 (2009)
Managing Successful Projects - PRINCE2 (2009)

Managing Successful Projects - PRINCE2 (2009)

Denne bog giver en universalt anvendelig projektledelsesmetode. Principper, processer og teknikker der gør det muligt for enkeltpersoner og organisationer at levere projekter til den aftalte tid, pris og kvalitet.

Varenr.: 7309   Pris: 790,00   Medlemspris: 750,00   Antal: 0   Tilføj Managing Successful Projects - PRINCE2 (2009)   Fjern Managing Successful Projects - PRINCE2 (2009)

Alle priser er ekskl. moms.

Managing Successful Projects with PRINCE2®
Managing Successful Projects with PRINCE2®

Managing Successful Projects with PRINCE2®

PRINCE2 is firmly established as the world's most practiced method for project management and is globally recognized for delivering successful projects

Varenr.: 7325   Pris: 835,00   Medlemspris: 795,00   Antal: 0   Tilføj Managing Successful Projects with PRINCE2®   Fjern Managing Successful Projects with PRINCE2®

Alle priser er ekskl. moms.

Managing Successful Programmes 2007
Managing Successful Programmes 2007

Managing Successful Programmes 2007

MSP kan, gennem kombinering af stringens og fleksibilitet, hjælpe alle organisationer - offentlige såvel som private, store såvel som små – med at opnå gode resultater for programledelse gang på gang.

Varenr.: 7313   Pris: 450,00   Medlemspris: 430,00   Antal: 0   Tilføj Managing Successful Programmes 2007   Fjern Managing Successful Programmes 2007

Alle priser er ekskl. moms.

Directing Successful projects with PRINCE2
Directing Successful projects with PRINCE2

Directing Successful projects with PRINCE2

Denne bog er en specifik håndbog for linjeledere og projektstyregruppemedlemmer. Den beskriver hvordan disse roller skal føre tilsyn med projekter, der styres ved hjælp af PRINCE2.

Varenr.: 7311   Pris: 490,00   Medlemspris: 460,00   Antal: 0   Tilføj Directing Successful projects with PRINCE2   Fjern Directing Successful projects with PRINCE2

Alle priser er ekskl. moms.

PRINCE2® Agile
PRINCE2® Agile

PRINCE2® Agile

PRINCE2 Agile combines the flexibility and responsiveness of agile delivery with the established and proven best practice framework of the world’s most recognized project management method.

Varenr.: 7320   Pris: 995,00   Medlemspris: 950,00   Antal: 0   Tilføj PRINCE2® Agile   Fjern PRINCE2® Agile

Alle priser er ekskl. moms.

Integrating PRINCE2
Integrating PRINCE2

Integrating PRINCE2

This practical guide shows you how to embed PRINCE2 within your organization and tailor the method to your specific work environment and business context.

Varenr.: 7316   Pris: 245,00   Medlemspris: 225,00   Antal: 0   Tilføj Integrating PRINCE2   Fjern Integrating PRINCE2

Alle priser er ekskl. moms.

Portfolio, Programme and Project Offices
Portfolio, Programme and Project Offices

Portfolio, Programme and Project Offices

Portfolio, Programme and Project Offices (P3O) provides universally-applicable guidance on how to do this, and can add real value by helping to reduce risk, effect control and support the delivery of change.

Varenr.: 7322   Pris: 490,00   Medlemspris: 460,00   Antal: 0   Tilføj Portfolio, Programme and Project Offices   Fjern Portfolio, Programme and Project Offices

Alle priser er ekskl. moms.

Focus on Skills

PRINCE2 MSP - Communication Skills for Project and Programme Managers
PRINCE2 MSP - Communication Skills for Project and Programme Managers

PRINCE2 MSP - Communication Skills for Project and Programme Managers

Denne bog forklarer brugen og vigtigheden af kommunikationsfærdigheder og strukturen for, hvordan disse færdigheder anvendes gennem hele livscyklusforløbet for et projekt eller et program. Bogen er en del af ’Focus on Skills’-serien.

Varenr.: 7307   Pris: 250,00   Medlemspris: 250,00   Antal: 0   Tilføj PRINCE2 MSP - Communication Skills for Project and Programme Managers   Fjern PRINCE2 MSP - Communication Skills for Project and Programme Managers

Alle priser er ekskl. moms.

PRINCE2 MSP - Leadership Skills for Project and Programme Managers
PRINCE2 MSP - Leadership Skills for Project and Programme Managers

PRINCE2 MSP - Leadership Skills for Project and Programme Managers

Denne bog forklarer brugen af lederevner for Projekt- og Programledere og giver eksempler på, hvor lederevner anvendes i hele livscyklusforløbet på et typisk projekt. Bogen er en del af ’Focus on Skills’-serien.

Varenr.: 7306   Pris: 250,00   Medlemspris: 250,00   Antal: 0   Tilføj PRINCE2 MSP - Leadership Skills for Project and Programme Managers   Fjern PRINCE2 MSP - Leadership Skills for Project and Programme Managers

Alle priser er ekskl. moms.

PRINCE2 MSP - Team Management Skills for Project and Programme Managers
PRINCE2 MSP - Team Management Skills for Project and Programme Managers

PRINCE2 MSP - Team Management Skills for Project and Programme Managers

Denne bog forklarer betydningen af teamledelse i midlertidige teams, der kun eksisterer i løbet af et projekt eller program, og hvordan dette påvirker teamdynamikken. Der ses specifikt på det pres der er på teams, som ofte rapporterer til andre end Projekt-/Programlederen. Bogen er en del af ’Focus on Skills’-serien.

Varenr.: 7305   Pris: 250,00   Medlemspris: 250,00   Antal: 0   Tilføj PRINCE2 MSP - Team Management Skills for Project and Programme Managers   Fjern PRINCE2 MSP - Team Management Skills for Project and Programme Managers

Alle priser er ekskl. moms.

Andre PRINCE2 bøger

Passing the PRINCE2 Examinations
Passing the PRINCE2 Examinations

Passing the PRINCE2 Examinations

PRINCE2 (Projects in Controlled Environments) er en struktureret metode til effektiv projektstyring.

Varenr.: 7315   Pris: 250,00   Medlemspris: 250,00   Antal: 0   Tilføj Passing the PRINCE2 Examinations   Fjern Passing the PRINCE2 Examinations

Alle priser er ekskl. moms.

PRINCE2 Pocketbook
PRINCE2 Pocketbook

PRINCE2 Pocketbook

Nøglen til succes eller fiasko i ethvert projekt er projektlederens evne til at håndtere uoverensstemmelser mellem plan og virkelighed.

Varenr.: 7314   Pris: 50,00   Medlemspris: 45,00   Antal: 0   Tilføj PRINCE2 Pocketbook   Fjern PRINCE2 Pocketbook

Alle priser er ekskl. moms.

Project Management Based on PRINCE2® - 2009 edition
Project Management Based on PRINCE2® - 2009 edition

Project Management Based on PRINCE2® - 2009 edition

This publication provides a universally applicable project management method - the principles, processes and techniques that enable individuals and organisations to successfully deliver their projects within time, cost and quality constraints.

Varenr.: 7319   Pris: 295,00   Medlemspris: 280,00   Antal: 0   Tilføj Project Management Based on PRINCE2® - 2009 edition   Fjern Project Management Based on PRINCE2® - 2009 edition

Alle priser er ekskl. moms.

Pdf-bøger

Directing Successful projects with PRINCE2 (pdf-bog)
Directing Successful projects with PRINCE2 (pdf-bog)

Directing Successful projects with PRINCE2 (pdf-bog)

Denne bog er en specifik håndbog for linjeledere og projektstyregruppemedlemmer. Den beskriver hvordan disse roller skal føre tilsyn med projekter, der styres ved hjælp af PRINCE2.

Varenr.: 7318_pdf   Pris: 490,00   Medlemspris: 460,00   Antal: 0   Tilføj Directing Successful projects with PRINCE2 (pdf-bog)   Fjern Directing Successful projects with PRINCE2 (pdf-bog)

Alle priser er ekskl. moms.

Managing Successful Projects - PRINCE2 (2009, pdf-bog)
Managing Successful Projects - PRINCE2 (2009, pdf-bog)

Managing Successful Projects - PRINCE2 (2009, pdf-bog)

Denne bog giver en universalt anvendelig projektledelsesmetode. Principper, processer og teknikker der gør det muligt for enkeltpersoner og organisationer at levere projekter til den aftalte tid, pris og kvalitet.

Varenr.: 7317_pdf   Pris: 790,00   Medlemspris: 750,00   Antal: 0   Tilføj Managing Successful Projects - PRINCE2 (2009, pdf-bog)   Fjern Managing Successful Projects - PRINCE2 (2009, pdf-bog)

Alle priser er ekskl. moms.

PRINCE2 - Projektledelse med succes (2009, pdf-bog)
PRINCE2 - Projektledelse med succes (2009, pdf-bog)

PRINCE2 - Projektledelse med succes (2009, pdf-bog)

I denne publikation gives en universalt anvendelig projektledelsesmetode - dvs. de principper, processer og teknikker, som gør det muligt for enkelte personer og organisationer at gennemføre deres projekter med succes og overholde de relevante tids-, budget- og kvalitetsrammer.

Varenr.: 7310_PDF   Pris: 790,00   Medlemspris: 750,00   Antal: 0   Tilføj PRINCE2 - Projektledelse med succes (2009, pdf-bog)   Fjern PRINCE2 - Projektledelse med succes (2009, pdf-bog)

Alle priser er ekskl. moms.

CobiT og IT Governance

Implementing IT Governance
Implementing IT Governance

Implementing IT Governance

Denne bog taler om IT Governance generelt herunder CobiT men også andre frameworks og standarder så som ITIL®, COSO, PRINCE2®, PMBOK, ISO20000 mv. Bogen har en mere praktisk tilgang til hvordan man implementerer IT Governance.

Varenr.: 7213   Pris: 340,00   Medlemspris: 325,00   Antal: 0   Tilføj Implementing IT Governance   Fjern Implementing IT Governance

Alle priser er ekskl. moms.

ABC

ABC Card Deck
ABC Card Deck

ABC Card Deck

Designet og tegnet af Paul Wilkinson og Jan Schilt, der er kendt og respekteret over hele verden for deres GamingWorks produkter

Varenr.: 7602   Pris: 79,00   Medlemspris: 79,00   Antal: 0   Tilføj ABC Card Deck   Fjern ABC Card Deck

Alle priser er ekskl. moms.

ABC of ICT - An introduction
ABC of ICT - An introduction

ABC of ICT - An introduction

Denne introduktion, der supplerer ABC Card Deck, er en ny tilgang til tør og formel uddannelse og forandringsprogrammer. I bogen finder du stærke inspirationspunkter til debat og synliggørelse af udfordringer ved hjælp af humoristiske situationer fra dagligdagen. Den er designet og tegnet af Paul Wilkinson og Jan Schilt, og dækker de bløde færdigheder, som i sidste ende er afgørende for enhver IT Service Management.

Varenr.: 7501   Pris: 325,00   Medlemspris: 310,00   Antal: 0   Tilføj ABC of ICT - An introduction   Fjern ABC of ICT - An introduction

Alle priser er ekskl. moms.

SIAM

Engelske bøger

Service Integration and Management Foundation Body of Knowledge (SIAM® Foundation Bok)
Service Integration and Management Foundation Body of Knowledge (SIAM® Foundation Bok)

Service Integration and Management Foundation Body of Knowledge (SIAM® Foundation Bok)

This book introduces service integration and management (SIAM).

Varenr.: 7220   Pris: 490,00   Medlemspris: 460,00   Antal: 0   Tilføj Service Integration and Management Foundation Body of Knowledge (SIAM® Foundation Bok)   Fjern Service Integration and Management Foundation Body of Knowledge (SIAM® Foundation Bok)

Alle priser er ekskl. moms.

Diverse

Danske bøger

Succes på arbejdet
Succes på arbejdet

Succes på arbejdet

I bogen sammenholdes forfatterens omfattende viden om organisationsudvikling og Enneagrammet.

Varenr.: 7519   Pris: 238,00   Medlemspris: 218,00   Antal: 0   Tilføj Succes på arbejdet   Fjern Succes på arbejdet

Alle priser er ekskl. moms.

Enneagrammets Visdom
Enneagrammets Visdom

Enneagrammets Visdom

Bogen er det hidtil mest omfattende værk om Enneagrammet og er den fuldstændige guide til psykologisk og spirituel vækst for de ni personlighedstyper.

Varenr.: 7518   Pris: 238,00   Medlemspris: 218,00   Antal: 0   Tilføj Enneagrammets Visdom   Fjern Enneagrammets Visdom

Alle priser er ekskl. moms.

Get Ready for Cloud Computing
Get Ready for Cloud Computing

Get Ready for Cloud Computing

The IT sector is full of hype. But once in a while there is a genuine inflection point, a moment at which the way of doing things fundamentally changes due to the introduction of new technologies. The rise of cloud computing is just such an inflection point. Cloud computing is the next stage of the Internet computing model, one in which organizations will consume services, not technologies. These services will be ready to run, available outside the office walls, and be paid for on the basis of usage, just like water or electricity.

Varenr.: 7520   Pris: 285,00   Medlemspris: 270,00   Antal: 0   Tilføj Get Ready for Cloud Computing   Fjern Get Ready for Cloud Computing

Alle priser er ekskl. moms.

Best Practice IT Service Management from Hell - a guide to worst practices
Best Practice IT Service Management from Hell - a guide to worst practices

Best Practice IT Service Management from Hell - a guide to worst practices

Uddrag af advarsel fra forlaget:
"Forlaget ønsker at fastslå, at de ikke anvender ironi eller godkender dets brug, og anbefaler, at læsere af denne publikation gennemgår Ironisk rådgivning, hvis de påvirkes af dens indhold."

Varenr.: 7103   Pris: 75,00   Medlemspris: 71,00   Antal: 0   Tilføj Best Practice IT Service Management from Hell - a guide to worst practices   Fjern Best Practice IT Service Management from Hell - a guide to worst practices

Alle priser er ekskl. moms.

Hot Lemon & Honey
Hot Lemon & Honey

Hot Lemon & Honey

"Refleksioner over successer i en tid med forandring"

Varenr.: 7500   Pris: 95,00   Medlemspris: 90,00   Antal: 0   Tilføj Hot Lemon & Honey   Fjern Hot Lemon & Honey

Alle priser er ekskl. moms.

DVD: Sag nr. 40 237
DVD: Sag nr. 40 237

DVD: Sag nr. 40 237

Det er tilsyneladende aldrig sket før... Pakkeuddelerens PDA svigter, det hjælper ikke at "slå den med pinden", og endnu en hektisk dag folder sig ud i IT afdelingen. Hvor ligger fejlen, hvordan løser vi problemet, og hvad betyder processer, organisation og værktøjer, når det hele sejler?

Varenr.: 7600_dvd   Pris: 999,00   Medlemspris: 499,00   Antal: 0   Tilføj DVD: Sag nr. 40 237   Fjern DVD: Sag nr. 40 237

Alle priser er ekskl. moms.

Get Ready for Cloud Computing
Get Ready for Cloud Computing

Get Ready for Cloud Computing

The IT sector is full of hype. But once in a while there is a genuine inflection point, a moment at which the way of doing things fundamentally changes due to the introduction of new technologies. The rise of cloud computing is just such an inflection point. Cloud computing is the next stage of the Internet computing model, one in which organizations will consume services, not technologies. These services will be ready to run, available outside the office walls, and be paid for on the basis of usage, just like water or electricity.

Varenr.: 7521   Pris: 285,00   Medlemspris: 270,00   Antal: 0   Tilføj Get Ready for Cloud Computing   Fjern Get Ready for Cloud Computing

Alle priser er ekskl. moms.

Siden hentes. Henter siden ...
data