Service & Support Forum forside
  Her er du:   Netværk  >  Erfagrupper  >  Service Operation
 
Følg os på LinkedIn
Besøg os på Facebook
Print Kontakt
 
 

Service Operation

Tilmeld

Målgruppe

  • Procesansvarlige eller teamledere, der arbejder i virksomhedens drift- og fejlløsningsprocesser

Beskrivelse

Gruppen fokuserer på de driftsmæssige udfordringer og successer, medlemmerne har oplevet eller står over for.

Deltagerne har enten relevant ITIL-uddannelse (f.eks. Operational Support and Analysis, Service Operation eller tilsvarende) inden for området eller erfaring med implementering, ledelse eller udførelse af drifts-/supportrelaterede processer.

Eksempler på indhold:

  • Fejlhåndtering og problemløsning
  • Opbygning af vidensbase og identifikation af root causes
  • Brugeradministration
  • Request Fulfilment

Du har mulighed for at tilmelde dig gruppen, hvis du eller din virksomhed har et medlemskab hos os. Er du endnu ikke medlem, kan du deltage gratis på første møde for at se, om det er noget for dig. Du kan finde vores mødeoversigt samt tilmelde dig her.

Tilmeld

Planlagte møder

Dato Erfagruppe Emne Tidspunkt Sted  
07.09.17 Service Operation Problem Management i et multi-sourcing miljø, Problem Management og Service Level targets, Håndtering/Implementering af Event Management. 10:00 - 14:00 Dansk Industri Læs mere og tilmeld

 

Siden hentes. Henter siden ...
data