Aktuelt

Westergaard kurser i august

21.06.2018 - Vis nyhed...

TED RUBIN TILBAGE PÅ KONTAKTCENTRET 2019

Vi har lyttet til vores kunder, og derfor vender fantastiske
Ted Rubin tilbage på Kontaktcentret 2019!

20.06.2018 - Vis nyhed...

Holstebro kommunes IT-afdeling træner samarbejde med ”The Phoenix Project”

19.06.2018 - Vis nyhed...

Nyt fra rådgivningsfronten

09.05.2018 - Vis nyhed...

Customer Journey Mapping workshop for If forsikring

09.05.2018 - Vis nyhed...

FACELIFT TIL SERVICE DESK UDDANNELSEN

Customer Service Management Professional (CSM Pro) med opdateret kvalitetsindhold
02.05.2018 - Vis nyhed...

Video fra Kontaktcentret 2018

18.04.2018 - Vis nyhed...

De nye frameworks hitter!

18.04.2018 - Vis nyhed...

NYT kursus: Support Center Analyst

- Et grundkursus for Service Desk-medarbejdere
05.04.2018 - Vis nyhed...

If Forsikring vandt INNOVATIONSPRISEN 2018

23.03.2018 - Vis nyhed...

Vinder af Innovationsprisen 2018

- og vinderen af Kontaktcentrets Innovationsprisen 2018 gik til...
22.03.2018 - Vis nyhed...

Slutspurt på din ITIL kompetenceudvikling?

15.11.2017 - Vis nyhed...

Bliv ITIL Expert

– Hurtigt og til en skarp pris
15.09.2017 - Vis nyhed...

Kursuskataloget for 2017 er på gaden

Med nye og opgraderede kurser
25.11.2016 - Vis nyhed...

Bestået? Få svar med det samme

Elektroniske eksaminer giver hurtigt svar
16.09.2016 - Vis nyhed...

Adopt and adapt er ITIL's mantra - Men hvordan gør du det i praksis?

To kurser til dig, der går ITIL-vejen
13.09.2016 - Vis nyhed...

Go live hos Conscia A/S

ServiceNow implementeret på kun tre måneder.
09.09.2016 - Vis nyhed...

Gør problemløsning lettere

Lær hvordan du knækker de svære nødder.
06.09.2016 - Vis nyhed...

Service Management in-a-box

Genvejen til procesdrevet IT-service og begejstrede kunder

23.08.2016 - Vis nyhed...

Her er endelig en bog om ITIL, der kan bruges til noget

Anmeldelse: Computerworld giver "ITIL i praksis - sådan" 4 stjerner og fine ord med på vejen.
04.05.2015 - Vis nyhed...

Spar dine kunder for tidsspilde og bøvl - med ”god” ITIL

God ITIL findes, men alt for mange finder den ikke
01.04.2015 - Vis nyhed...

Borgerservice Excellence - whitepaper

Mød digitaliseringen og få medvind i din Borgerservice.
06.03.2015 - Vis nyhed...

IT-Service Excellence - whitepaper

Find balancen mellem kompetence og service i din IT-afdeling
09.02.2015 - Vis nyhed...

ITIL® i praksis - sådan ... nu på gaden

Westergaard har udgivet en ny bog om ITIL.
19.01.2015 - Vis nyhed...

Den sælgende kundeservice - whitepaper

Sæt fart på salget i kundeservice – uden at den gode service ryger i svinget
02.01.2015 - Vis nyhed...

Kundekontaktpunkter - whitepaper

Det hemmelige våben i fremtidens kamp om kundernes anbefalinger.
Slagmarken, som fremtidens erhvervskrig skal kæmpes på, bliver hverken børsen eller direktionslokalerne, men den kundeorienterede frontlinje.
27.11.2014 - Vis nyhed...