Service & Support Forum forside
 
 
Følg os på LinkedIn
Besøg os på Facebook
Print Kontakt
Områder
 

05.04.2018

NYT kursus: Support Center Analyst

- Et grundkursus for Service Desk-medarbejdere

Service Desk-medarbejdere er det primære kontaktpunkt for kunder og brugere. De skal holde en høj faglig kvalitet, samtidig med at de leverer en god serviceoplevelse på hver eneste henvendelse.

På dette kursus undervises og trænes deltagerne hele vejen rundt: I håndtering af kanaler og henvendelser, troubleshooting og problemløsning, effektiv kommunikation, stress- og konflikthåndtering, arbejdet i serviceprocesser med mere. Det er Westergaards erfarne service management konsulenter, som underviser på kurset. De sikrer en høj faglig standard, og de bærer masser af Service Desk erfaring med ind på kurset.

Læs mere og tilmeld dig her.

 

 

Læs alle nyheder ...

Siden hentes. Henter siden ...
data