Service & Support Forum forside
 
 
Følg os på LinkedIn
Besøg os på Facebook
Print Kontakt
Områder
 

Produktblade, brochurer med mere

Her kan du downloade produktblade og andre publikationer fra Westergaard.

       Sortering:  
Kepner-Tregoe® Foundation

Kepner-Tregoe® Foundation

Forbedring af ITIL®-processer med Kepner-Tregoe® problemløsningskursus

Download Kepner-Tregoe® Foundation ...

Customer Drive

Customer Drive

Et simulationsspil for medarbejdere i servicefunktioner

Download Customer Drive ...

Kursuskatalog

Kursuskatalog

Download kursuskatalog.

Download Kursuskatalog ...

ITIL i praksis - kursus

ITIL i praksis - kursus

Kursus i en systematisk og praktisk fremgangsmåde til at implementere ITILs anbefalinger.

Download ITIL i praksis - kursus ...

Service Navigator

Service Navigator

Læs om Service Navigator her

Download Service Navigator ...

Rådgivning

Rådgivning

Læs hvilken rådgivning vi blandt andet kan tilbyde hos Westergaard.

Download Rådgivning ...

IT-Service Excellence

IT-Service Excellence

Kursusforløb for it-servicemedarbejdere. Download produktblad her.

Download IT-Service Excellence ...

Customer Service Excellence

Customer Service Excellence

Uddannelse for medarbejdere i servicefunktioner

Download Customer Service Excellence ...

Westergaard Process Library - og Process Framework

Westergaard Process Library - og Process Framework

Westergaards best practice processer.

Gode arbejdsprocesser er vejen til tilfredse kunder, høj servicekvalitet og stor effektivitet.

Download Westergaard Process Library - og Process Framework ...

Customer Experience kursus

Customer Experience kursus

På kurserne CX Foundation lærer du at skabe begejstrede kunder og systematiske serviceforbedringer.

Download Customer Experience kursus ...

Customer Experience

Customer Experience

Kunders rejse igennem serviceorganisationen.

Download Customer Experience ...

Service Management in-a-box

Service Management in-a-box

Med Westergaards Service Management in-a-box får du nu en løsning, der er færdig fra ”fabrikken”.

Download Service Management in-a-box ...

Gør problemløsning lettere

Gør problemløsning lettere

Lær hvordan du knækker de svære nødder

Download Gør problemløsning lettere ...

PRINCE2® Kurser

PRINCE2® Kurser

Få en samlet oversigt over vores PRINCE2 kurser

Download PRINCE2® Kurser ...

Service Desk uddannelsen

Service Desk uddannelsen

Download vores brochure og læs om uddannelsen inden for CSM Pro

Download Service Desk uddannelsen ...

ITIL® Lifecycle Overblik - Foundation

ITIL® Lifecycle Overblik - Foundation

Print-selv udgave af vores ITIL Foundation overbliksplakat. Download er gratis.

Download ITIL® Lifecycle Overblik - Foundation ...

ITIL® Lifecycle Overblik - Udvidet

ITIL® Lifecycle Overblik - Udvidet

Print-selv udgave af vores ITIL® Intermediate overbliksplakat. Download er gratis.

Download ITIL® Lifecycle Overblik - Udvidet ...

ITIL® Lifecycle Overview - Foundation

ITIL® Lifecycle Overview - Foundation

Download our ITIL® Lifecycle Overview poster for free and print it yourself.

Download ITIL® Lifecycle Overview - Foundation ...

ITIL® Lifecycle Overview - Extended

ITIL® Lifecycle Overview - Extended

Download our ITIL® Intermediate Overview poster for free and print it yourself.

Download ITIL® Lifecycle Overview - Extended ...

Whiteboard Telling

Whiteboard Telling

Læs om vores Whiteboard Telling kursus

Download Whiteboard Telling ...

Whitepaper - Den sælgende kundeservice

Whitepaper - Den sælgende kundeservice

Sæt fart på salget i kundeservice – uden at den gode service ryger i svinget

Download Whitepaper - Den sælgende kundeservice ...

Whitepaper - IT-Service Excellence

Whitepaper - IT-Service Excellence

Find balancen mellem kompetence og service i din IT-afdeling

Download Whitepaper - IT-Service Excellence ...

Whitepaper - Leadership

Whitepaper - Leadership

Sæt kursen for din serviceafdeling – og få medarbejdere, der vil gå planken ud for dig!

Download Whitepaper - Leadership ...

Whitepaper - Kundekontaktpunkter

Whitepaper - Kundekontaktpunkter

KUNDEKONTAKTPUNKTER - det hemmelige våben i kundernes kamp om kundernes anbealinger.

Download Whitepaper - Kundekontaktpunkter ...

Whitepaper - Borgerservice Excellence

Whitepaper - Borgerservice Excellence

BORGERSERVICE - mød digitaliseringen og få medvind i din Borgerservice.

Download Whitepaper - Borgerservice Excellence ...

Erfagrupper & netværk

Erfagrupper & netværk

Hvor viden og erfaringer udveksles!

Download Erfagrupper & netværk ...

PRINCE2® Procesmodel

PRINCE2® Procesmodel

Hent vores plakat af PRINCE2 Procesmodellen og print den selv helt gratis!

Download PRINCE2® Procesmodel ...

CobiT 5

CobiT 5

CobiT 5 ”biblen” kan downloades kvit og frit fra ISACA’s hjemmeside.

Download CobiT 5 ...

Apollo 13 gør dig flyveklar til ITIL®

Apollo 13 gør dig flyveklar til ITIL®

blogindlæg i Version 2 magasinet af Ole Bech (IT chef, Roskilde Kommune)

Download Apollo 13 gør dig flyveklar til ITIL® ...

Siden hentes. Henter siden ...
data