Service & Support Forum forside
  Her er du:   Kurser
 
Følg os på LinkedIn
Besøg os på Facebook
Print Kontakt
 
 

SIAM® Professional

Beskrivelse

Kurset henvender sig til dig, der ønsker en dybere forståelse af praksisserne i SIAM og hvordan disse kan anvendes til at iværksætte en SIAM-model, hvilke kompetencer der er nødvendige, hvordan man vælger den rette serviceintegrator, og hvor fokus bør ligge i den efterfølgende drift.

Deltagere

SIAM® Professional henvender sig til fagfolk, som ønsker at forbedre og udvide sin viden om Service Integration and Management knowledge. Det vil især være relevant for Service Managers og Practitioners, Service Provider Portfolio Managers, Process Managers, Project Managers og mange andre.

Forudsætninger

Det anbefales, at have deltaget i kurset SIAM® Foundation og bestået den tilhørende eksamen.

Desuden anbefales generelt kendskab til (IT) service management

Inden kurset anbefales du, at have læst bogen ”Service Integration and Management (SIAM®) Professional Body of Knowledge”. Har du ikke bogen, kan den bestilles ved tilmeldingen, eller købes direkte her.

Form

Undervisning og kursusmaterialer er på dansk. Bogen og eksamen er på engelsk.

Eksamen

Eksamen foregår i slutningen af kursets sidste dag. Det er en elektronisk multiple-choice, case-baseret opgave med 40 spørgsmål på engelsk. Hjælpemidler er ikke tilladt.
Beståelseskriteriet er 65% svarende til 26 rigtige.

Varighed 1 tim 52,5 min., hvis dit modersmål ikke er engelsk.

Ved beståelse opnår du EXIN BCS SIAM® Foundation certifikat.

Bemærk

Eksamen er elektronisk. Husk derfor at medbringe en laptop. Du kan ikke anvende tablet/iPad. Vi har internetforbindelse.

Læs mere om elektronisk eksamen og krav til din PC her

Re-eksamen

Har du behov for at deltage på en re-eksamen, kan du tilmelde dig via en ITIL Intermediate-dato her.

Varighed

3 dage

Tid

Kurset er et dagkursus med undervisning fra kl. 9.00 – 17.00 alle dage. Eksamen afholdes i slutningen af sidste dag.

 

Top

Dato & tilmelding
Dato / Sted
17.-19.1208.2018
WESTERGAARD, København
 

Varighed:

3 dage

 
Pris

Medlemspris: DKK 10.350*
Listepris: DKK 11.500
Eksamen: DKK 2.050

*Medlemspriserne forudsætter et medlemskab i Westergaard.

Alle priser er ekskl. moms

 
Kurser i dette område
 
Siden hentes. Henter siden ...
data