Aktuelt

Service Desk & IT Service 2019

Konference den 19. – 20. november 2019 på Scandic Hotel Sluseholmen
26.06.2019 - Vis nyhed...

Vi har ServiceNow, så hvorfor fungerer processerne ikke?

En historie fra det virkelige liv
30.04.2019 - Vis nyhed...

DevOps – en introduktion

10.04.2019 - Vis nyhed...

Fuld fart på ITIL® 4 Foundation

10.04.2019 - Vis nyhed...

ITIL® videreuddannelse

08.04.2019 - Vis nyhed...

ITIL® 4 UK

27.03.2019 - Vis nyhed...

Sol, sommer og parasoller

- Hold din ferie hos os
27.03.2019 - Vis nyhed...

Hvis processer skal leve

20.03.2019 - Vis nyhed...

De første 100 ITIL® 4 Foundation kursister

20.03.2019 - Vis nyhed...

En historie fra det virkelige liv

Om balancen mellem agilitet og driftsstabilitet
11.03.2019 - Vis nyhed...

ITIL® 4 Foundation-bogen - nu på lager

11.03.2019 - Vis nyhed...

Digitalt kursuskatalog 2019

06.03.2019 - Vis nyhed...

ITIL ® 4 Foundation-premiere

06.03.2019 - Vis nyhed...

ITIL® 4 bogen er ankommet

Så er bogen landet fra Engand og vi kan sende den, når du har bestilt.
21.02.2019 - Vis nyhed...

Service Integration and Management (SIAM™)

15.02.2019 - Vis nyhed...

Udsolgt ITIL® 4 Foundation launch!

15.02.2019 - Vis nyhed...

Mange deltagere på DevOps-seminar i januar

05.02.2019 - Vis nyhed...

ITIL® 4 roadshows

04.02.2019 - Vis nyhed...

The Phoenix Project - til teambuilding, dialog og samarbejde

- fra kaos til kosmos med DevOps som løftestang
25.01.2019 - Vis nyhed...

ITIL® 4 nyheder

14.01.2019 - Vis nyhed...

Fire er nomineret - som Danmarks mest innovative IT-afdeling eller Service Desk i 2018

21.11.2018 - Vis nyhed...

ITIL® 4 Foundation Bridge - kursusdatoer er nu tilgængelige

20.11.2018 - Vis nyhed...

ITIL® 4 Foundation - kursusdatoer er nu tilgængelige

13.11.2018 - Vis nyhed...

Få dit eget, unikke Service Excellence-krus

31.10.2018 - Vis nyhed...

ITIL® 4 ER PÅ VEJ

23.10.2018 - Vis nyhed...

Kortlæg dit it-systemlandskab

– og bliv vis
03.10.2018 - Vis nyhed...

Apollo13 og Marslander

To simulationsspil for IT-afdelinger
26.09.2018 - Vis nyhed...

Process plugins til ServiceNow

Automatiser de komplekse processer
26.09.2018 - Vis nyhed...

Vi uddeler Innovationsprisen 2018

På konferencen ”Service Desk og IT-service” den 28.-29. november
06.09.2018 - Vis nyhed...

DEN KOMPLETTE SERVICE DESK UDDANNELSE: CSM PRO

27.08.2018 - Vis nyhed...

Holstebro kommunes IT-afdeling træner samarbejde med ”The Phoenix Project”

19.06.2018 - Vis nyhed...

Nyt fra rådgivningsfronten

09.05.2018 - Vis nyhed...

FACELIFT TIL SERVICE DESK UDDANNELSEN

Customer Service Management Professional (CSM Pro) med opdateret kvalitetsindhold
02.05.2018 - Vis nyhed...

Video fra Kontaktcentret 2018

18.04.2018 - Vis nyhed...

De nye frameworks hitter!

18.04.2018 - Vis nyhed...

NYT kursus: Support Center Analyst

- Et grundkursus for Service Desk-medarbejdere
05.04.2018 - Vis nyhed...

If Forsikring vandt INNOVATIONSPRISEN 2018

23.03.2018 - Vis nyhed...

Vinder af Innovationsprisen 2018

- og vinderen af Kontaktcentrets Innovationsprisen 2018 gik til...
22.03.2018 - Vis nyhed...

Slutspurt på din ITIL kompetenceudvikling?

15.11.2017 - Vis nyhed...

Bliv ITIL Expert

– Hurtigt og til en skarp pris
15.09.2017 - Vis nyhed...

Kursuskataloget for 2017 er på gaden

Med nye og opgraderede kurser
25.11.2016 - Vis nyhed...

Bestået? Få svar med det samme

Elektroniske eksaminer giver hurtigt svar
16.09.2016 - Vis nyhed...

Adopt and adapt er ITIL's mantra - Men hvordan gør du det i praksis?

To kurser til dig, der går ITIL-vejen
13.09.2016 - Vis nyhed...

Go live hos Conscia A/S

ServiceNow implementeret på kun tre måneder.
09.09.2016 - Vis nyhed...

Gør problemløsning lettere

Lær hvordan du knækker de svære nødder.
06.09.2016 - Vis nyhed...

Her er endelig en bog om ITIL, der kan bruges til noget

Anmeldelse: Computerworld giver "ITIL i praksis - sådan" 4 stjerner og fine ord med på vejen.
04.05.2015 - Vis nyhed...

Spar dine kunder for tidsspilde og bøvl - med ”god” ITIL

God ITIL findes, men alt for mange finder den ikke
01.04.2015 - Vis nyhed...

Borgerservice Excellence - whitepaper

Mød digitaliseringen og få medvind i din Borgerservice.
06.03.2015 - Vis nyhed...

IT-Service Excellence - whitepaper

Find balancen mellem kompetence og service i din IT-afdeling
09.02.2015 - Vis nyhed...

ITIL® i praksis - sådan ... nu på gaden

Westergaard har udgivet en ny bog om ITIL.
19.01.2015 - Vis nyhed...

Den sælgende kundeservice - whitepaper

Sæt fart på salget i kundeservice – uden at den gode service ryger i svinget
02.01.2015 - Vis nyhed...

Kundekontaktpunkter - whitepaper

Det hemmelige våben i fremtidens kamp om kundernes anbefalinger.
Slagmarken, som fremtidens erhvervskrig skal kæmpes på, bliver hverken børsen eller direktionslokalerne, men den kundeorienterede frontlinje.
27.11.2014 - Vis nyhed...