Customer Journey Mapping workshop for If forsikring

I marts leverede Westergaard en Customer Journey Mapping-workshop til If forsikring.

Ole Westergaard, partner i Westergaard, fortæller, at "vi gik tæt på det, der styrer en kunderejse, og hvad forskellen er på en kunderejse og en serviceproces, og sidst men ikke mindst - med Westergaards metoder og værktøjer kortlagde Ifs medarbejdere en kunderejse fra det virkelige liv"

"Vi havde en super workshop omkring Customer Journey Mapping med Westergaards instruktører. De var meget kompetente og dagen havde et relevant og spændende indhold", siger Mette Kildsgaard Olsen, Forretningsudvikler i If forsikring.

Læs mere her.

Læs alle nyheder ...