Service & Support Forum forside
 
 
Følg os på LinkedIn
Besøg os på Facebook
Print Kontakt
Områder
 

Whitepaper - Borgerservice Excellence

BORGERSERVICE - mød digitaliseringen og få medvind i din Borgerservice.

Forestil dig et gammelt dansk kommunekontor i 50’erne eller 60’erne. Bag en af skrankerne sidder en nydelig mand klædt i vest med lommeur. Det er ham, der sørger for, at den rigtige blanket bliver udfyldt, at den havner det rigtige sted.

Der er rigtig langt fra ovenstående, tænkte eksempel til nutidens borgerservicekontorer. Den specialiserede borgerservicemedarbejder er nemlig en uddøende race. Han er blevet erstattet af en computer og en webformular.

I dette white paper kigger vi på de menneskelige konsekvenser af digitaliseringen. Vi ser også på, hvordan du som leder kan motivere de medarbejdere med den højeste anciennitet, selvom arbejdsvilkårene har ændret sig radikalt. 

 
Download Whitepaper - Borgerservice Excellence ...

 

 
Whitepaper - Borgerservice Excellence
Siden hentes. Henter siden ...
data