Knowledge Management

Genbrug af viden er stærkt effektivitetsfremmende, og anvendt i en IT-supportsammenhæng er der en stor effekt på brugertilfredsheden, da kvaliteten af svar og løsninger stiger, mens sagsbehandlingstiden falder.

På kurset Knowledge Centered Service® Principles får du adgang til en markedsledende metode, som hurtigt og med en lille indsats gør viden klar til brug.

Se kursusbeskrivelsen

Knowledge Centered Service

Download brochure

Modtag vores ugentlige nyhedsbrev om IT Service Management og få invitationer til events.


 

Køb bøger om IT Service Management, projektledelse m.m.

Køb bøger online
 

Gratis oversigtsplakater, brochurer og andre publikationer

Download materialer
 

Tilmeld dig Westergaards medlemsforum

Bliv medlem

 

Finsensvej 80 B, 2. sal DK-2000 Frederiksberg +45 45 88 12 16 info@westergaard.dk
 
Kontakt os / Find vej