Aspiring Manager Course Mastering IT Support Delivery

Mange IT-ledere fejler, når de forlader teknikerrollen og tager ledelsesfrakken på. De fortsætter som bedre betalte teknikere, eller de bliver en boss i stedet for en organisator. Det skaber ganske enkelt problemer, hvis lederen ikke leder. På dette kursus lærer du, hvordan lederrollen skal spilles, samtidig med at du får forudsætninger for at fjerne barrierer for god IT-service, f.eks. i form af operationelle opgaver, der konkurrerer med projekter.

Når du bliver leder i en IT-afdeling, sker der et fundamentalt skift i både mentalitet og perspektiv. Et skift til situationsanalyse og lederskab, hvor det før handlede om teknik, problemer og løsninger. Du møder nye krav og forventninger, som udspringer af forretningens behov. Og du tvinges til at forstå og håndtere en myriade af leverandører og partnere, som bidrager til din afdelings leverancer, og som du ikke kan undvære.

Instruktøren er engelske Noel Bruton, som er kendt for sine bøger og indsatser på mange ITSM-områder. En stor kapacitet, som det er en glæde at kunne præsentere i Danmark.

Tid og sted


19. - 20.5.2020
Westergaard, København


Kursets formål er at gøre IT-teknikere til IT-ledere.

Kurset bygger på en vekselvirkning mellem teori, opgaveløsning og gruppearbejde. Undervisningen er intensiv, og deltagerne bør afsætte tid til hjemmearbejde under kurset.

Kurset har engelsktalende instruktør, engelske kursusmaterialer og engelsk eksamen.

Kurset henvender sig til:

  • Teknisk IT-personale, som ønsker at gå ledelsesvejen
  • IT-ledere, der oplever vanskeligheder med at vokse ud af deres tekniske rolle
  • IT-ledere, der har brug for en forståelse af deres rolle i en teknisk kontekst

Efter kurset forstår du:

  • Dit ledelsesmæssige ansvar
  • Hvordan du overgiver dine tidligere tekniske ansvarsområder til dit team
  • Hvordan du for dine tidligere kolleger til at respektere og følge dig

Ambitioner og nysgerrighed

Papirbaseret, open book

30 multiple choice spørgsmål på 60 minutter

Beståelse 21 af 30 rigtige svar (70%)

Pris

Medlemspris: DKK 8.820
Listepris: DKK 9.800
Eksamen: DKK 1.950

*Medlemspriserne forudsætter et medlemskab i Westergaard.
Alle priser er ekskl. moms

Tid

Dagkursus fra 9 - 17 begge dage

Varighed

2 dage

Gå til kursusoversigten