Customer Journey Mapping Forstå din kundes rejse igennem din virksomhed

Når du vil levere gode kundeoplevelser, må du vide, hvilken rejse, du tager kunden ud på.

På dette kursus lærer du, hvordan du struktureret og systematisk kortlægger og dokumenterer kunderejsen, således at du får et veldefineret udgangspunkt for serviceforbedringer.

Tid og sted


Dette arrangement har ikke planlagte datoer, men vi afholder det, når der er tilstrækkeligt mange, der ønsker det. Du kan tilkendegive din interesse ved at give os din mailadresse herunder.

Pris

Efter aftale

*Medlemspriserne forudsætter et medlemskab i Westergaard.
Alle priser er ekskl. moms

Tid

Uddannelsen er et dagkursus med undervisning fra kl. 9.00 – 16.30.

Varighed

1 dag.

Gå til kursusoversigten