ITIL® 4 Foundation Her starter din ITIL® 4-uddannelse

ITIL® 4 Foundation giver dig de grundlæggende forudsætninger for at arbejde med IT service management. På kurset får du en forståelse for ITIL® 4’s service management framework og koncepter, og du lærer, hvordan ITIL® understøtter moderne teknologier og måder at arbejde på.

Kurset kan afsluttes med en ITIL® 4 Foundation certificering.

Pris

Medlemspris: kr. 6.300*
Listepris: kr. 6.950
Eksamen: kr. 1.950

*Medlemspriserne forudsætter et medlemskab i Westergaard.

Alle priser er ekskl. moms

Tid

Kurset er et dagsarrangement og der undervises fra kl. 9.00 - 17.00.

Varighed

2 dage

Planlagte kurser - Dato og sted


23. - 24.7.2019
Sommerpris kr. 5.785/5.363* inkl. eksamen
WESTERGAARD, København


19. - 20.8.2019
WESTERGAARD, København


26. - 27.8.2019
Aarhus, ATEA Education


10. - 11.9.2019
WESTERGAARD, København


10. - 11.10.2019
WESTERGAARD, København


14. - 15.11.2019
WESTERGAARD, København


2. - 3.12.2019
WESTERGAARD, København


9. - 10.12.2019
Aarhus, ATEA Education


 

Formål

Kursets formål er at introducere deltagerne til styringen af moderne IT-understøttede services, at give en grundlæggende forståelse for ITIL® 4’s begreber og koncepter, og at anskueliggøre, hvordan man med ITIL® 4 kan forbedre både sit eget og sin IT-organisations arbejde.

Deltagere

Kurset henvender sig til IT professionelle medarbejdere og chefer.

Udbytte

Efter kurset forstår du ITIL 4s nøglebegreber, service management aspekter, styrende principper, værdikæder og processer.

Forudsætninger

Deltagerne skal have en generel viden om IT og forståelse for deres egen virksomhed.

Bogen "ITIL® Foundation, ITIL 4 edition" er ikke en forudsætning, men det kan anbefales at læse den. Har du ikke bogen, kan den bestilles her.

Form

Kurset bygger på en vekselvirkning mellem teori, opgaveløsning og gruppearbejde. Kursusmaterialer og undervisning er på dansk, mens ITIL®-begreber, nøgleord og eksamen er på engelsk.

Kurset er intensivt, og deltagerne bør afsætte tid til hjemmearbejde under kurset.

Bemærk

Alle vore ITIL® kurser følger seneste syllabus (pensumoversigt). 

Eksamen

Eksamen foregår på kursets sidste dag. Det er en multiple-choice opgave med 40 spørgsmål. Varighed 75 minutter og beståelseskriteriet er mindst 26 rigtige svar.

Ved beståelse opnår du ITIL® 4 Foundation Certificate.

Bemærk: Eksamen er elektronisk. Husk derfor at medbringe en laptop. Du kan ikke anvende tablet/iPad.

Læs mere om elektronisk eksamen og krav til din PC her

Re-eksamen

Har du behov for at deltage på en re-eksamen, kan du tilmelde dig her.

Modtag vores ugentlige nyhedsbrev om IT Service Management og få invitationer til events.


 

Her kan du købe bøger indenfor IT Service Management, projektledelse med mere

Køb bøger online
 

Gratis produktblade, brochurer, plakater og andre publikationer fra Westergaard

Download materialer
 

Tilmeld dig Westergaards medlemsforum

Bliv medlem

 

Finsensvej 80 B, 2. sal DK-2000 Frederiksberg +45 45 88 12 16 info@westergaard.dk
 
Kontakt os / Find vej