ITIL® 4 Foundation Superflex-online

ITIL® 4 Foundation giver dig de grundlæggende forudsætninger for at arbejde med IT service management. På kurset får du en forståelse for ITIL® 4’s service management framework og koncepter, og du lærer, hvordan ITIL® understøtter moderne teknologier og måder at arbejde på. Kurset kan afsluttes med en ITIL® 4 Foundation certificering.

Tilmeld dig den periode, hvor du vil starte dit Superflex-online forløb. Og læs evt. mere om Superflex-online under ”Form” herunder.

ITIL 4 Foundation
ITIL 4 Foundation in English

Tid og sted


2. - 5.11.2020
Eksamen tages med en voucher efter kurset
Virtuelt kursus


16. - 19.11.2020 (formiddag: på engelsk / eftermiddag: på dansk)
Eksamen tages med en voucher efter kurset
Virtuelt kursus


14. - 17.12.2020 (formiddag: på engelsk / eftermiddag: på dansk)
Eksamen tages med en voucher efter kurset
Virtuelt kursus


11. - 14.1.2021
Eksamen tages med en voucher efter kurset
Virtuelt kursus


25. - 28.1.2021
Eksamen tages med en voucher efter kurset
Virtuelt kursus


8. - 11.2.2021
Eksamen tages med en voucher efter kurset
Virtuelt kursus


22. - 25.2.2021
Eksamen tages med en voucher efter kurset
Virtuelt kursus


8. - 11.3.2021
Eksamen tages med en voucher efter kurset
Virtuelt kursus


22. - 25.3.2021
Eksamen tages med en voucher efter kurset
Virtuelt kursus


6. - 9.4.2021
Eksamen tages med en voucher efter kurset
Virtuelt kursus


19. - 22.4.2021
Eksamen tages med en voucher efter kurset
Virtuelt kursus


3. - 6.5.2021
Eksamen tages med en voucher efter kurset
Virtuelt kursus


17. - 20.5.2021
Eksamen tages med en voucher efter kurset
Virtuelt kursus


31.5 - 3.6.2021
Eksamen tages med en voucher efter kurset
Virtuelt kursus


14. - 17.6.2021
Eksamen tages med en voucher efter kurset
Virtuelt kursus


Kursets formål er at introducere deltagerne til styringen af moderne IT-understøttede services, at give en grundlæggende forståelse for ITIL® 4’s begreber og koncepter, og at anskueliggøre, hvordan man med ITIL® 4 kan forbedre både sit eget og sin IT-organisations arbejde.

Kurset er et to-dages klassekursus, som leveres i 4 moduler af en halv dags varighed. De 4 moduler kan tages over en længere periode efter eget ønske, og du designer selv dit forløb, så det passer til din arbejdssituation.

Du kan vælge at blive undervist på dansk eller engelsk. Kursusmaterialet er på engelsk, med engelsk eksamen.

Hver uge i Superflex-online perioden har du adgang til alle 4 moduler. Dag 1 kører vi modul 1 både formiddag og eftermiddag. Dag 2 er det modul 2, formiddag og eftermiddag og så fremdeles. Nogle dage er sproget dansk om formiddagen og engelsk om eftermiddagen, eller omvendt. Den præcise plan for hele perioden kan du se under ”Tid og sted”.

Når du tilmelder dig, skal du gøre det det på den dato, hvor du ønsker at starte dit Superflex-online forløb.

Kurset henvender sig til IT professionelle medarbejdere og chefer.

Efter kurset forstår du ITIL 4s nøglebegreber, service management aspekter, styrende principper, værdikæder og processer.

Deltagerne skal have en generel viden om IT og forståelse for deres egen virksomhed.

Bogen "ITIL® Foundation, ITIL 4 edition" er ikke en forudsætning, men det kan anbefales at læse den. Har du ikke bogen, kan den bestilles her.

Fra 1.11.2019 er eksamen obligatorisk og kan ikke fravælges.

Eksamen foregår efter kursets afslutning på et tidspunkt og sted, som du selv vælger. Du får tilsendt en voucher, som giver adgang til en online eksamen.

Eksamen er en multiple-choice opgave med 40 spørgsmål. Varighed 75 minutter og beståelseskriteriet er mindst 26 rigtige svar.

Ved beståelse opnår du ITIL® 4 Foundation Certificate.

Bemærk: 
Eksamen er elektronisk og du kan ikke anvende tablet/iPad.
Læs mere om elektronisk eksamen og krav til din PC her

Re-eksamen
Har du behov for at deltage på en re-eksamen,bedes du kontakte os på eller på 45 88 12 16.

Pris

Medlemspris: kr. 5.310
Listepris: kr. 5.900
Eksamen: kr. 2.050

*Medlemspriserne forudsætter et medlemskab i Westergaard.
Alle priser er ekskl. moms

Tid

Formiddagsmodulet kører kl. 9 - 12 og eftermiddagsmodulet kl. 13 - 16

Varighed

4 moduler på 3 timer pr. modul fordelt på 4 dage over max 4 uger.

Gå til kursusoversigten