ITIL® Managing Across the LifeCycle (MALC) Hvis du vil nå det højeste niveau

Bemærk, at fysiske klassekurser konverteres til onlineundervisning, hvis Corona-situationen kræver det. Har du tilmeldt dig et fysisk kursus hos os, kan du derfor regne med, at det ikke bliver aflyst med Corona-situationen som begrundelse.

På kurset opnår du den højeste teoretiske certificering inden for ITIL og får titel som ITIL Expert.

Du lærer at udvikle, implementere og drifte hele ITILs livscyklus i en organisation, og det vil gøre dig i stand til at varetage det overordnede ansvar for ITIL-implementeringer i en hvilken som helst organisation.

På kurset får du konsolideret din viden fra dine foregående Capability- og Lifecycle-kurser.

På kurset får du de forretnings- og ledelsesmæssige aspekter af ITIL Lifecycle helt ind under huden, og du opnår det højeste niveau inden for den certificerende ITIL-undervisning.

MALC samler alle trådene fra de foregående kurser, og du lærer at jonglere frit med faser, processer og funktioner og relatere dem til hinanden.

Kurset er den højeste ITIL kursuscertificering, du kan opnå, og fungerer som overbygning på Lifecycle- og Capability-modulerne.

Tid og sted


Dette arrangement har ikke planlagte datoer, men vi afholder det, når der er tilstrækkeligt mange, der ønsker det. Du kan tilkendegive din interesse ved at give os din mailadresse herunder.

Formålet med kurset er at konsolidere den viden, der er opnået gennem de forudgående Capability og Lifecycle kurser samt at give deltagerne viden og færdigheder, der gør dem i stand til at varetage det overordnede ansvar for ITIL implementeringer.

Kurset består af forelæsning, gruppearbejde, hjemmearbejde og prøveeksamen.
Undervisningen foregår på dansk med engelsk kursusmateriale og engelsk eksamen.

Kurset henvender sig til de, der:

  • skal være overordnet ansvarlig for ITIL implementeringer
  • ønsker at blive ITIL Expert
  • ønsker at blive it Service Management konsulent

Efter kurset vil deltagerne:

  • kunne relatere faser, processer og funktioner i ITIL Lifecycle til hinanden
  • kunne udvikle, implementere og drifte hele eller dele af ITIL rammeværk under tilpasning til organisationen
  • kunne tage et ITIL Expert certifikat

I alt mindst 17 point opnået i ITIL Qualification Scheme - se vores Roadmap

Flg. ITIL processer og områder gennemgås i kurset:

  • Introduction to IT Service Management Business and Managerial Issues
  • Managing the Planning and Implementation of IT Service Management
  • Management of Strategic Change
  • Risk Management
  • Managerial Functions
  • Understanding Organizational Challenges
  • Lifecycle Project Assessment
  • Understanding Complementary Industry Guidance

Fra 1.11.2019 er eksamen obligatorisk og kan ikke fravælges.

Kurset afsluttes med en eksamen og ved beståelse opnås ITIL Expert in IT Service Management Certificate samt 5 point i ITIL Qualification Scheme.
Eksamen foregår på kursets sidste dag og er en kompleks multiple choice opgave med 10 graduerede case-baserede spørgsmål.

  • Varighed 2½ time - der tillægges 25% ekstra tid, hvis dit modersmål ikke er engelsk
  • Beståelseskriterie: 70% (35 point ud af 50 mulige)

Alle vore ITIL kurser følger seneste syllabus (pensumoversigt) og vores MALC kurser følger derfor den opdaterede syllabus jf. ITIL 2011. For yderligere informationer kontakt Westergaard på 45 88 12 16 eller info@westergaard.dk

Re-eksamen
Har du behov for at deltage på en re-eksamen, kan du tilmelde dig her.

Pris

Medlemspris: kr. 14.850*
Listepris: kr. 16.500
Eksamen: kr. 2.050

*Medlemspriserne forudsætter et medlemskab i Westergaard.
Alle priser er ekskl. moms

Tid

Kurset er et dagkursus med undervisning 09.00 – 17.00.
Kurset er meget intensivt og du skal forvente en del forberedelse før kurset samt flere timers hjemmearbejde mellem kursusdagene.

Varighed

5 dage

Gå til kursusoversigten