ITIL® Overblik Få styr på begreber og rammer

På ITIL Overblik får du en indføring i de vigtigste begreber og processer i ITIL.

ITIL bliver sat i spil i forhold til dagligdagen i jeres it-afdeling, og du vil få forståelse for, hvad der skal til for at få it-processerne til at fungere.

Pris

Medlemspris: kr. 3.060
Listepris: kr. 3.400

Tid

Kurset er et dagkursus med undervisning fra kl. 9.00 – 17.00.

 

 

Varighed

1 dag.

Planlagte kurser - Dato og sted


Der er i øjeblikket ikke fastlagt datoer. Kontakt os venligst og hør, hvornår kurset afholdes igen.

Du kan også få et tilbud på et firmatilpasset kursusforløb. Ring venligst på 45 88 12 16 eller skriv til os.
 


 

Formål

Formålet med kurset er at give deltagerne et hurtigt overblik over ITIL Best Practice for IT Service Management livscyklussen. Undervisningen foregår på dansk, og der kræves ingen særlige forudsætninger for at deltage.

Kurset gennemgår de 5 dele af ITIL livscyklussen:

  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement
 

 

Deltagere

Kurset henvender sig til:

  • IT ledere, der står foran en stillingtagen til, om ITIL Best Practice skal anvendes i virksomheden 
  • IT medarbejdere, der har behov for en kort introduktion til ITIL Best Practice
  • Tidligere ITIL kursister (på alle niveauer), der ønsker en introduktion til den nye ITIL opbygning

Udbytte

Efter afsluttet kursus vil deltagerne: 

  • forstå, hvad ITIL Best Practice er  
  • kende de 5 dele af ITIL Best Practice livscyklussen, deres mål og hovedaktiviteter

Forudsætninger

Ingen. Undervisningen foregår på dansk.

Modtag vores ugentlige nyhedsbrev om IT Service Management og få invitationer til events.


 

Her kan du købe bøger indenfor IT Service Management, projektledelse med mere

Køb bøger online
 

Gratis produktblade, brochurer, plakater og andre publikationer fra Westergaard

Download materialer
 

Tilmeld dig Westergaards medlemsforum

Bliv medlem

 

Finsensvej 80 B, 2. sal DK-2000 Frederiksberg +45 45 88 12 16 info@westergaard.dk
 
Kontakt os / Find vej