IT Service Management-værktøjer

Fordi processer kan betragtes som systematiseret adfærd, er Westergaards værktøjer udviklet til den skandinaviske kultur - med en høj grad af frihed under ansvar. Derfor er nogle procesaktiviteter obligatoriske, mens andre er medarbejderens ansvar.

Selvom vores værktøjer er færdigudviklede og virker fra dag ét, kan de også tilpasses kundens særlige ønsker.

Værktøjerne kan med fordel kombineres. Med Process Framework kan du udvikle dine egne processer helt fra bunden. Du kan også gå i vores procesbibliotek og købe operationelle standardprocesser, som du enten bruger som de er eller tilpasser. Eller du kan tage skridtet fuldt ud, springe over både procesudvikling og procestilpasning og gå direkte til færdige, automatiserede processer – med Westergaard Proces plugins.

Med Service Level Management Framework udvikler du serviceaftaler, som styrer, at processerne lever op til kundernes behov, og at du får den service, som du har aftalt med dine leverandører.