Agile og DevOps

I en agil verden skal det gå stærkt. Der er kort fra idé til handling, og kunderne forventer en løbende strøm af ny funktionalitet. Det er en udfordring for en traditionel IT-afdeling, hvor driftssikkerheden er i højsædet, hvor f.eks. Change, Release og Deployment management processerne reducerer frihedsgraderne og sænker hastigheden.

I den bedste af alle verdener ønsker man agilitet uden at gå på akkord med driftssikkerheden, og det er faktisk muligt.

Dev + Ops

Klik for større billede

Agile IT service management

Westergaard kan hjælpe sine kunder med at justere de ITIL-baserede service management processer, så de passer til agile produktteams. Således at Change, Release og Deployment management processer, Service level agreements, Incident og Problem management m.m. kan fungere i en agil kontekst.

DevOps IT service management

I et DevOps team integrerer man udviklings- og driftsfunktioner, og det handler i høj grad om at kunne absorbere drifts- og supportopgaver i teamet. Eller med andre ord udvikle teamet til et niveau, hvor teamets medlemmer også kan udføre driftsopgaver, håndtere problemer og ændringer, styre efter service level targets m.m. Og samarbejde gnidningsløst med centrale funktioner som Service Desk og Change management.

Hvilke service management roller skal teamet have, og hvilke kompetencer skal teamets medlemmer have?

Modtag vores ugentlige nyhedsbrev om IT Service Management og få invitationer til events.


 

Her kan du købe bøger indenfor IT Service Management, projektledelse med mere

Køb bøger online
 

Gratis produktblade, brochurer, plakater og andre publikationer fra Westergaard

Download materialer
 

Tilmeld dig Westergaards medlemsforum

Bliv medlem

 

Finsensvej 80 B, 2. sal DK-2000 Frederiksberg +45 45 88 12 16 info@westergaard.dk

Kontakt os / Find vej